메타가 최근 배포를 시작한 퀘스트 업데이트 V72로 인한 퀘스트 헤드셋의 충돌 문제를 인정했습니다.
퀘스트2, 퀘스트3, 퀘스트 3S 이용자들 가운데 퀘스트 업데이트 V72 설치 도중 완료를 하지 못하고 중지된 뒤 작동 불능에 빠졌다는 이야기가 공유됐습니다.
이 상황이 나타나자 메타는 최대한 빨리 문제 해결을 위해 노력 중이고, 업데이트가 중단된 헤드셋은 전원 버튼을 45초 동안 누른 뒤 부팅해 볼 것을 권고했습니다.
이번 충돌은 오랫 동안 업데이트하지 않았던 구형 헤드셋인 퀘스트2에서 가장 많은 영향을 받고 있고 업데이트를 미뤄둔 퀘스트 3도 영향을 받는 상황입니다.
아마도 최신 시스템 소프트웨어로 작동 중인 퀘스트 헤드셋은 이번 충돌에서 덜 피해를 본 것으로 보이지만, 업데이트를 하지 않았던 구형 퀘스트 헤드셋의 피해가 커 보입니다.
특히 메타는 복구하기 어렵고 보증 기간이 만료된 퀘스트2 헤드셋에 대해 150달러에 판매하는 리퍼 제품을 구입하라고 답해 더 큰 불만을 낳을 것으로 보입니다.